الشروط والأحكام

آخر تحديث: 16 مايو 2026

باستخدامك لخدمة «أثر سايت» المقدّمة من مؤسسة حلول أثر — Athar Solutions Est.‎ (السجل التجاري 7051123136) فإنك توافق على الشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل الاشتراك.

1. نطاق الخدمة

تشمل الباقة الأساسية (499 ر.س/سنة):

• تصميم وبناء موقع إلكتروني (صفحة هبوط أو حتى 5 صفحات).
• تسجيل دومين .com باسم شركتك لمدة سنة.
• استضافة سحابية على Cloudflare مع CDN وحماية DDoS.
• شهادة SSL مجانية.
• إيميل رسمي واحد باسم النطاق (مثل [email protected]).
• تعديلات أساسية مجانية أثناء فترة التسليم.
• دعم على واتساب باللغة العربية.

الباقات الأعلى (الاحترافية والمتقدمة) تضيف صفحات وميزات إضافية كما هو موضّح في صفحة الباقات.

2. التسليم والمدة

• الباقة الأساسية: تُسلَّم خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ استلامنا لبيانات النشاط كاملة (الاسم، الشعار، الصور، المحتوى أو تأكيد توليده) وبعد تأكيد الدفع.
• الباقات الأكبر (الاحترافية / المتقدمة) قد تتطلّب من 2 إلى 5 أيام عمل.
• تأخّر العميل في إرسال البيانات يؤجّل بدء عدّاد التسليم.

3. الدفع والتجديد

• يُدفع مبلغ الباقة كاملاً قبل بدء العمل عبر تحويل بنكي أو STC Pay.
• الاشتراك سنوي ويُجدَّد تلقائياً بنفس السعر ما لم يُلغَ من قِبَل العميل قبل تاريخ التجديد بـ 14 يوماً.
• السعر الحالي لا تطرأ عليه زيادات في التجديد التالي.
• في حال عدم التجديد، يتم إيقاف الموقع، ونحتفظ ببياناتك لمدة 90 يوماً قبل الحذف النهائي.

4. سياسة الاسترداد

• قبل بدء العمل: استرداد كامل خلال 24 ساعة من الدفع إذا لم نبدأ العمل بعد.
• أثناء التسليم وحتى 7 أيام من التسليم: استرداد كامل إذا لم نلتزم بما تم الاتفاق عليه قبل الدفع (المواصفات، عدد الصفحات، الميزات، مدة التسليم).
• بعد التسليم النهائي والقبول: لا يشمل الاسترداد رسوم الدومين المسجل باسمك (لأنه أصبح مملوكاً لك ولا يمكن إلغاؤه). باقي قيمة الباقة قابلة للاسترداد إذا أثبت العميل أن المنتج لا يطابق المواصفات المتفق عليها.
• الاسترداد يتم بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

5. التعديلات والدعم

• أثناء فترة التسليم: التعديلات الأساسية مجانية وبدون حد — نريد أن يخرج موقعك كما تتخيّله.
• بعد التسليم: التعديلات الأساسية ضمن خطة دعم منفصلة بأسعار رمزية يتم الاتفاق عليها وقتها.
• التعديلات الجوهرية (إعادة تصميم كاملة، إضافة أقسام كبيرة، نظام حجوزات أو متجر إلكتروني) تُسعَّر كمشاريع منفصلة.

6. الملكية الفكرية

• بعد التسليم النهائي ودفع كامل المبلغ، يصبح المحتوى المقدَّم من العميل (الشعار، النصوص، الصور) وتصميم الموقع النهائي ملكاً للعميل بالكامل.
• يبقى تصميم البنية البرمجية الأساسية، والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام، والأدوات الداخلية المستخدمة في التطوير، ملكاً لمؤسسة حلول أثر.
• لا يحق للعميل إعادة بيع الموقع أو تأجيره لطرف ثالث بدون موافقة كتابية مسبقة.

7. مسؤوليات العميل

• تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عن النشاط التجاري.
• الالتزام بالأنظمة السعودية فيما يخص محتوى الموقع (لا محتوى مخالف أو مضلِّل أو ممنوع نظاماً).
• الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أطراف غير مخوّلة.

8. حدود المسؤولية

نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن:

• وصول الموقع إلى مرتبة معيّنة في نتائج البحث (SEO نتائج تعتمد على عوامل خارج سيطرتنا).
• توقّف الخدمة الناجم عن مزوّدي الطرف الثالث (Cloudflare، مسجّل الدومين، إلخ).
• أي خسائر تجارية غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع.

مسؤوليتنا القصوى في أي نزاع تتعلّق بقيمة الباقة المدفوعة فقط.

9. إنهاء الخدمة

• للعميل الحق في إنهاء الاشتراك في أي وقت بإخطار كتابي عبر واتساب أو الإيميل.
• للشركة الحق في إنهاء الخدمة فوراً في حال انتهاك العميل لهذه الشروط أو استخدام الموقع لأغراض مخالفة للأنظمة.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم اللجوء فيه إلى المحاكم المختصة في الرياض.

11. التواصل

• إيميل: [email protected]
• واتساب: +966 56 673 7927
• مؤسسة حلول أثر — الرياض، المملكة العربية السعودية
• السجل التجاري: 7051123136